Ва ба куҷо шикоят Сбербанк
Як муштарӣ бонк, бисере аз мо интизор аст, ки ба истеъмол хизматрасонӣ, илҳом рекламаАммо, ба ҷои он зани ҷавон табассум, пешниҳод қаҳва ва маҷалла бо ахбор, бисер вақт высокомерных менеҷерони ва донишҷӯен, легкомысленный, бо шубҳанок репутацией. Аз ҳама бештар, шумо метавонед бо шунидани он сухан нелестные кормандони бахши иттилоотӣ-маркази, қарз ва ҳатто back-office.
Ҳарчанд ба назар мерасад, ки ҳамаи мо маҷбур"окружить"муштарӣ ва кор ба ӯ комплименты марбут.
Ба он метавонад муроҷиат намояд
Ва ин нафақат хурд ташкилотҳои молиявӣ, балки бонкҳо, ки таҷрибаи. Мисоли равшан ин аст, Сбербанк. Ба кӣ муроҷиат намояд. Пеш аз он ки кунад, ки ягон фаромӯш накунед, ки даъво рад карда-ин хеле воситаи муҳим дар мубориза барои ҳуқуқҳои худ. Аммо танҳо барои он ба амал пешниҳоди он ва аз он тарҳи хеле эҳтиет ва ловким. Ҳамин тариқ, масъалаи знаменитой силсилаи аниматсияҳо австралия '80 рӯз гирди нур' шумо бояд аллакай доранд, ораш наќшаи.
Баъзе ҳолатҳое, ки ба шумо дар ҳақиқат лозим аст муроҷиат намоянд, ки барои кӯмак.
Яке аз онҳо аст маъмурияти сбербанка. Намояндагони ин созмон ҳамеша аз дохил вобастагии худро оид ба вафодории муштариен. Дар ҳақиқат, ин фикрҳои мусбат дар бораи кори муассисаи молиявӣ, ки ташкил медиҳанд, ба он эътибори. Ва дар ин ҳолат фарқ надорад, ки кадом муштарӣ аст, ки ба шахси воқеӣ е намояндаи як ширкати калон. Ҳамин тариқ, бонки дорад, a full service, отвечающий барои мониторинги андешаҳои мизоҷон ва кормандони таасури ба мушкилот ва якҷояшавӣ ба анҷом расид, ки ба миен омадаанд.
Аз ин рӯ, агар шумо медонед, ба куҷо шикоят дар Сбербанк, шумо бояд пайваст бо онҳо. Чӣ тавр ба он ҷо Барои маълумоти намояндагони бонки мушкилот, зарур аст, ки иҷрои чунин амал: дар ин ҷо шумо метавонед, ки шикоят ба он, ки Сбербанк Русия на выходя аз хона.
Афзалияти асосии ин муносибат аст, ки ба шумо лозим нест, ки ба ҷои рафтан. Ва дар ҷавоб ба худ шикоят хоҳад расид ба ин шумо суроғаи е телефони (дар шакли SMS).
Дар охир аз пур кардани шакл, шумо метавонед, замима кардани файл бо далели худ чун ба дурустии он.
Оид ба масалан, агар аз бепарвоӣ е нодуруст табобат рӯй дод, дар вақти робита бо намояндаи бонки онлайн. Ин талабот меравад, албатта, дар сервис, ки бо сифати хизматрасонӣ ба мизоҷон, ки дар он метавон на танҳо шикоят ба кор Сбербанка, балки он аст, низ зарур аст. Тарк худро ба шикоят ба воситаи comments, шумо ҳамеша метавонед назорат, ки дар кадом марҳилаи баррасӣ аз он. Он метавонад анҷом воситаи инфиродии рақами, ки шумо ба табобат. Агар ягон вокуниши бонк, шумо низ метавонед ба такрор занг зикр намудем, рақами парванда ва супоридани такрор мешавад. Ҳар як муштарӣ, ки дар ҳайати бонки, бояд донист, ки ба куҷо шикоят ба кормандони Сбербанка. Масалан, онҳо сармуҳосиб роҳбарияти-ин як фишанги барои таъсиррасонӣ ба нерадивых кормандони. Зиеда аз ин, як маъно ба кор еддошт дар тетради шикоят, дар ҳар як филиали. Оид ба шабоҳати, шумо ҳамеша метавонед барои ирсол бо почта бо мактуби фармоишии дорои огоҳинома шакли коғазӣ нусхаи шикоят, суроғаи: Москва, 117997, ul. Вавилова, etc деҳост (бозпас сбербанка).
Ва дар нома бояд навишта шудааст, ки ба номи президент ва раиси шӯрои Греф Олмон Oskarovich.
Ин дар салоҳияти он, ҳавасмандгардонӣ ва е ҷалб намудан ба ҷавобгарии интизомӣ ва молиявӣ кормандони қарзӣ муассиса. Худи даъват бояд написан дар общепринятой шакли, эътибор надоранд барои тамоми талаботи. Мисол метавон ефт нашуд, дар зер.
Баъзан, роҳбарони филиал е филиал ва иштирок дар мушкилоти рафтор е нодуруст табобат.
Дар ин ҳолат, шумо низ бояд ба шикоят дар бораи онҳо. Он метавонад дода шавад, масалан, бо ба Бонк тамоси фаврӣ: sep т(495) 500-55-50 мобилӣ-наберите"900"). Аввалан, ин захираҳо аксаран рассматриваемые худи бонкҳо. Дар охир, онҳо зуд ба ҷавоб возмущение ва кӯмак ба ҳалли вазъият, е беэътиноӣ ба он пурра. Дуюм, бисер истифодабарандагони ба чунин сайтҳо. Онҳо дар ҷустуҷӯи иттилоот дар бораи қарзҳо ва дигар маҳсулот. Дар натиҷа, шумо фикрҳои онҳо метавонанд қарор нест, ба бибандад ба филиали дар маҷмӯъ. Е ин ки шумо метавонед пайдо единомышленников, ки низ рӯ ба рӯ бо ин мушкилот аст. Ва ин коллективную шикоят. Ҳамин тариқ, имконияти меомадаро, ки намояндагони муассисаи молиявӣ ҷавоб меафзояд. Аммо ба куҷо шикоят дар Сбербанк, агар вазъият бо худ баенияҳои дароз буд ва ҳаллу фасл карда шавад ва зангҳои буданд, ба эътибор гирифта.
Дар ин ҳолат, шумо метавонед муроҷиат намуда, бевосита ба бонки марказии.
Дар ин ҳолат, шикоят бояд навишта шуда, дар ду нусха, ки яке аз онҳо хоҳад фиристод, ки дар бонк, ва дуюм - дар регулятор. Мақсади асосии ин муомилоти-диққати фармони бонки марказии ба як масъала. Ва шумо нишон, ҳамчунин дар Сбербанк тамоми серьезности он нияти иҷрои талаботи қатъномаи баргардонанд. Ва агар ягон тадбирҳои на кӯмак, охирин қадами аст, ки ба даст овардани дастгирии касбии адвокат ва идома бо дерзновением. Вале дар хотир дошта бошед, ки барои ин амал: Ва, албатта, фаромӯш накунед, ки ба лагери проигравших месупорад барои хароҷоти судӣ. Ва худи мурофиаи метавонад давом муддати дароз, ки чревато хароҷоти иловагӣ молия.
